Resi e rimborsi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo prodotto QOOL. Se il tuo ordine non soddisfa le tue aspettative o è difettoso, puoi facilmente effettuare un reso tramite il nostro portale resi.
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Domande frequenti
Nota sui reclami
I nostri elementi di temperatura sono testati al 100%. Se non si congelano, spesso è dovuto alla temperatura nel vano congelatore: consigliamo un minimo di -18 °C per gli elementi congelati. I test hanno dimostrato che molti congelatori domestici a volte sono impostati solo su -16 °C o più caldi, anche se sembrano più freddi.
Idealmente, gli elementi dovrebbero avere abbastanza spazio per far circolare l'aria fredda. Se sono troppo vicini, il tempo di preraffreddamento sarà più lungo. È meglio posizionare gli elementi nello scomparto inferiore, quello più freddo del congelatore. In questo modo, si congeleranno in modo affidabile!
Se questi punti sono soddisfatti e non sei ancora sicuro, non esitare a contattare il nostro Assistenza clienti Contattateci. In questo modo potremo aiutarvi rapidamente ed evitare inutili sforzi e costi.
