Satisfaction garantie
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Dans le cadre de notre démarche globale de développement durable, nos produits sont conçus pour accompagner durablement nos clients. Nous sommes convaincus de leur qualité. C'est pourquoi nous offrons la Garantie Qualité QOOL pour nos produits. QOOL Boxen développé.
Pour ce produit, le QOOL Box, il existe une garantie du vendeur (voir ci-dessous pour plus d'informations et de notes sur la garantie ! )
Conditions de garantie
En plus des droits de garantie légaux auxquels vous avez droit, nous, va-Q-tec AG, vous accordons une garantie de 10 ans ( « Période de garantie « ) que ces QOOL Box La période de calcul de la période de garantie commence à la date de la facture d'achat du QOOL Box avec nous. La garantie est valable si vous QOOL Box achetés directement chez nous via notre boutique en ligne et résident dans l'un de nos pays de livraison au moment de la réclamation d'une réclamation au titre de la garantie.
Nos pays de livraison sont : l'Allemagne, les Pays-Bas et l'Autriche.
De plus, la garantie exige
- que vous achetiez le QOOL Box avec nous en tant que consommateur, c'est-à-dire l'achat du QOOL Box à des fins qui ne pourraient pas être principalement attribuées à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, et
- le QOOL Box il n'est pas non plus utilisé à des fins commerciales ou pour des activités professionnelles indépendantes.
Si le boîtier n'isole plus pendant la période de garantie, nous, en tant que garant, vous fournirons l'un des services suivants, à notre discrétion :
- réparation gratuite de QOOL Box ou
- libre échange de QOOL Box pour un article équivalent (ou un modèle successeur, si l'original QOOL Box n'est plus disponible) .
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :
QOOL GmbH
Rue Alfred-Nobel 33
97080 Wurtzbourg
Allemagne
Les réclamations de garantie sont exclues en cas de dommages causés au QOOL Box à travers :
- traitement abusif ou inapproprié
- Influences environnementales (chute de pierres, braises, incendie, etc. )
- Non-respect des précautions de sécurité
- Non-respect des instructions d'utilisation
- Usage de la violence (par exemple, coupures, coups, poussées, chutes)
- tentatives de réparation non autorisées
- Usure normale
La période de garantie n'est pas prolongée par une réclamation au titre de la garantie, c'est-à-dire pour un produit réparé ou remplacé sous garantie. QOOL Box La période de garantie ne recommence pas. Pour faire valoir votre droit à la garantie, vous devez nous en informer, en tant que garant, pendant la période de garantie et, à notre demande, nous autoriser à examiner votre demande en nous adressant le QOOL Box Veuillez vous assurer que les dommages pendant le transport sont évités grâce à un emballage approprié.
Pour bénéficier du service de garantie, vous devez nous fournir, en tant que garant, à notre demande, une copie de la facture originale d'achat du QOOL Box Veuillez comprendre que nous pouvons refuser le service de garantie si vous ne vous conformez pas à cette demande, car la copie de la facture est utilisée pour calculer la période de garantie.
Dans tous les cas, la garantie sera traitée franco de port. Les frais d'expédition éventuels vous seront remboursés. En cas d'enlèvement payant, QOOL Box S'il est nécessaire de l'envoyer, nous prendrons en charge les frais nécessaires à son enlèvement.
Remarque : Cette garantie ne limite pas vos droits légaux en cas de défauts, et vous pouvez les exercer gratuitement. Les droits de garantie légaux existants à notre encontre ne sont pas affectés par cette garantie.
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