Generelle vilkår og betingelser for Tyskland
Generelle forretningsvilkår og betingelser
va-Q-tec AG Forretningsenhet QOOL-Products Tyskland
Status 05.04.2019
§ 1 Kontraktsgjenstand, kontraktspartner og leverandør, virkeområde
Disse generelle forretningsvilkårene (GTC) gjelder for salg av nye varer innen kjøleteknologi via leverandørens nettbutikk www.qool-products.com (heretter også omtalt som),
v a-Q-tec AG representert ved styremedlemmene Dr. Joachim Kuhn (styreleder) og Stefan Döhmen Adresse:
Alfred-Nobel-Str. 33 i 97080 Würzburg, Tyskland Tlf: +49 (0) 931 35 942 0 Faks: +49 (0) 931 35 942 10 E-postadresse: [email protected] Handelsregister: Würzburg Handelsregisternummer: HRB 7368 Momsregistreringsnummer: DE 211 420 322,
regulert. Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle bestillinger som gjøres via leverandørens nettbutikk www.qool-products.com og dermed for alle tilhørende leveranser, tjenester og tilbud. En kontrakt mellom kunden og leverandøren inngås utelukkende på grunnlag av og i samsvar med disse vilkårene. Nærmere opplysninger om det aktuelle tilbudet finner du i produktbeskrivelsen på tilbudssiden.
Kontraktsspråket er utelukkende tysk.
Elektronisk kommunikasjon: Du samtykker i at kontraktsrelatert kommunikasjon utelukkende kan skje i elektronisk form.
§ 2 Kontraktsinngåelse
(1) Kontrakten inngås i elektroniske forretningstransaksjoner via ShopSystem. De presenterte tilbudene representerer ikke en bindende søknad om inngåelse av en kjøpekontrakt, men en uforpliktende invitasjon til å sende inn et tilbud fra kunden, som leverandøren deretter kan akseptere, men ikke er forpliktet til.
(2) Bestillingsprosessen for kontraktsinngåelse omfatter følgende viktige trinn i butikksystemet:
- Valg av tilbud i ønsket spesifikasjon (størrelse, farge, antall)
- Legge tilbudet i handlekurven
- Trykk på knappen "Gå til kassen"'
- Oppgi fakturerings- og leveringsadresse
- Valg av betalingsmåte
- kontroll og behandling av bestillingen og alle oppføringer, samt mulighet for korrigering
- Trykk på knappen "Bestill/kjøp nå". Du avgir dermed et bindende kjøpetilbud i henhold til § 145 i BGB (den tyske sivilloven)
- Du mottar en e-post med bekreftelse på at bestillingen er mottatt. Denne genereres automatisk, inneholder ingen intensjonserklæring og er derfor ikke en aksept av kjøpetilbudet.
- I tilfelle leverandøren aksepterer kjøpetilbudet som kunden har sendt inn: Ordrebekreftelse.
(3) Kontrakten er først inngått når leverandøren uttrykkelig erklærer at han aksepterer kjøpetilbudet (ordrebekreftelsen) og sender den til kunden. Beslutningen om å akseptere kjøpetilbudet og deretter bekrefte bestillingen ligger utelukkende hos leverandøren. Leverandøren har 2 uker fra mottak av tilbudet til å akseptere tilbudet. Den automatisk genererte og sendte ordrebekreftelsen utgjør ikke en tilsvarende juridisk bindende erklæring. Kontrakten inngås også ved å sende varene til kunden innen akseptfristen på 2 uker - da uten forutgående erklæring om aksept. Hvis kunden verken har mottatt en eksplisitt akseptbekreftelse fra leverandøren eller selve varene innen akseptfristen, er han dermed løst fra sitt tilbud.
(4) Hvis en betalingsmåte som tilbys av PayPal er valgt, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter kalt "PayPal"), i henhold til PayPals bruksvilkår, som du finner påhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, som du finner påhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler ved hjelp av en betalingsmåte som tilbys av PayPal og som kan velges i bestillingsprosessen på nettet, erklærer selgeren at han/hun aksepterer kundens tilbud allerede når kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.
(5) Hvis betalingsmåten "Amazon Payments" er valgt, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (heretter: "Amazon"), i henhold til brukeravtalen for Amazon Payments Europe, som du kan se påhttps://payments.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden velger "Amazon Payments" som betalingsmåte under bestillingsprosessen på nettet, utsteder han også en betalingsordre til Amazon ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen. I dette tilfellet erklærer selgeren allerede aksept av kundens tilbud på det tidspunktet kunden utløser betalingsprosessen ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen.
§ 3 Eiendomsforbehold
De leverte varene forblir selgerens eiendom inntil full betaling har funnet sted.
§ 4 Andre forbehold, leveringsbegrensninger
Leverandøren forbeholder seg retten til å tilby en tjeneste av tilsvarende kvalitet og pris. Tjenesten som vises i butikken er eksemplarisk og ikke den individuelle, kontraktsmessige tjenesten. Leverandøren forbeholder seg retten til ikke å levere den lovede tjenesten dersom den ikke er tilgjengelig.
Forsendelse av bestilte varer er for tiden kun mulig til leveringsadresser i Tyskland og Østerrike.
§ 5 Priser, fraktkostnader, returkostnader
Prisene som oppgis på produktsidene inkluderer lovpålagt merverdiavgift og andre priskomponenter, men ikke eventuelle fraktkostnader, som kan variere avhengig av forsendelsesmetode. Fraktkostnadene er som følger
|
Levering til Tyskland |
opptil 50 € - 4,90 € per bestilling fra 50 € - uten fraktkostnader |
|
Levering til Østerrike |
per bestilling - 4,90 € |
Fraktkostnadene spesifiseres for øvrig også nøyaktig i butikksystemet etter at tilbudet er lagt i handlekurven. Hvis angreretten utøves, skal kunden bære kostnadene for returforsendelsen.
§ 6 Betalingsbetingelser
(1) Med mindre annet er angitt i selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovbestemt merverdiavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader vil bli angitt separat i den respektive produktbeskrivelsen.
(2) Kunden vil bli informert om betalingsmåten(e) i selgerens nettbutikk.
(3) Hvis en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten "mollie" velges, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (heretter: "mollie"). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via mollie vil bli kommunisert til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan mollie bruke andre betalingstjenester, som kan ha spesielle betalingsbetingelser, som kunden kan bli informert om separat. Ytterligere informasjon om "mollie" er tilgjengelig påhttps://www.mollie.com/de/.
(4) Hvis en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten "Klarna" velges, vil betalingen bli behandlet via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (heretter "Klarna"). Ytterligere informasjon samt Klarnas vilkår og betingelser i denne forbindelse finnes i selgerens betalingsinformasjon, som kan leses på følgende internettadresse:
https://www.qool-products.com/zahlungsarten/
§ 7 Elektronisk kommunikasjon
Kunden samtykker i at kontraktsrelatert kommunikasjon kan skje i elektronisk form.
§ 8 Leveringsbetingelser
(1) Varene sendes i henhold til denne paragrafen etter bekreftet mottak av betaling til en av kunden oppgitt adresse i Forbundsrepublikken Tyskland eller Østerrike.
(2) I nettbutikken finner du informasjon om produktenes tilgjengelighet (f.eks. på den respektive produktsiden).
(3) Delleveranser er tillatt i den grad du har godkjent dette.
(4) Kunden vil bli informert om eventuelle forsinkelser og forventet leveringsdato.
(5) Hvis leverandøren ikke er ansvarlig for et varig leveringshinder, særlig force majeure eller manglende levering fra egne leverandører, selv om en tilsvarende dekningstransaksjon ble foretatt i god tid, har leverandøren rett til å trekke seg fra en kontrakt med kunden i denne forbindelse. Kunden skal informeres om dette umiddelbart, og eventuelle mottatte ytelser, særlig betalinger, skal refunderes
§ 9 Garanti
(1) Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, reguleres kundens garantikrav av kjøpslovens bestemmelser (§§ 433 ff. BGB).
(2) Hvis kunden er næringsdrivende i henhold til § 14 i BGB, er garantitiden for nye varer begrenset til ett år fra levering av varene. Ansvaret i henhold til § 10 i disse generelle vilkårene forblir upåvirket.
(3) Hvis kunden er næringsdrivende i henhold til § 14 i BGB, er han forpliktet til å undersøke varene umiddelbart og med tilbørlig omhu for avvik i kvalitet og kvantitet og å varsle leverandøren om åpenbare mangler innen 7 dager etter mottak av varene. Rettidig forsendelse er tilstrekkelig for å overholde fristen. Dette gjelder også for skjulte mangler som oppdages på et senere tidspunkt. Ved brudd på undersøkelses- og reklamasjonsplikten kan det ikke gjøres garantikrav gjeldende.
(4) Dersom kunden er næringsdrivende i henhold til § 14 i BGB, skal leverandøren i tilfelle mangler etter eget valg gi garanti ved å utbedre mangelen eller ved å levere en erstatningsleveranse (etterfølgende ytelse). Ved utbedring skal leverandøren ikke bære de økte kostnadene som påløper ved transport av varene til et annet sted enn leveringsstedet, forutsatt at transporten ikke svarer til varens tiltenkte bruk.
(5) Hvis bestilleren er næringsdrivende i henhold til § 14 i BGB (den tyske sivilloven) og den etterfølgende leveringen mislykkes to ganger, kan bestilleren etter eget valg kreve prisavslag eller heve avtalen.
§ 10 Merknad om produktkvalitet
På grunn av produksjonsprosessen kan det oppstå små hvitaktige flekker på det blå plastinnlegget, men disse påvirker ikke boksens stabilitet eller isolasjonsevne og utgjør derfor ikke en mangel
§ 11 Ansvar for skader
(1) Vårt ansvar er ubegrenset ved forsett og grov uaktsomhet samt i henhold til produktansvarsloven. Ved lettere uaktsomhet er vi ansvarlige for skader som skyldes skade på kundens liv, kropp eller helse.
(2) For øvrig gjelder følgende ansvarsbegrensninger: Ved lettere uaktsomhet er vi kun ansvarlige ved brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse som er en forutsetning for riktig oppfyllelse av kontrakten og som du regelmessig kan stole på at blir overholdt (såkalt hovedforpliktelse). Ansvaret for lettere uaktsomhet er begrenset til det skadebeløpet som var forutsigbart på tidspunktet for kontraktsinngåelsen, og som typisk må forventes å inntreffe. Denne ansvarsbegrensningen gjelder også for våre medhjelpere.
(3) I den grad erstatningsansvaret overfor leverandøren er utelukket eller begrenset, gjelder dette også det personlige erstatningsansvaret til leverandørens ansatte, arbeidere, medarbeidere, representanter og stedfortredere. § Hvis kunden er en entreprenør i henhold til § 14 i BGB, går risikoen for utilsiktet tap og/eller utilsiktet forringelse av varene over på kunden ved overlevering eller, i tilfelle forsendelse, ved levering av varene til den valgte tjenesteleverandøren.
§ 13 Skade under transport
(1) Dersom kunden får levert varer med åpenbare transportskader, er kunden forpliktet til umiddelbart å reklamere over slike mangler til transportøren og til å kontakte leverandøren så snart som mulig.
(2) Unnlatelse av å reklamere eller ta kontakt har imidlertid ingen konsekvenser for kundens lovbestemte garantirettigheter. Det hjelper imidlertid leverandøren til å kunne gjøre egne krav gjeldende overfor transportøren eller en eventuell transportforsikring
§ 14 Avbestillingsregler, angrerett, avbestillingsrett
Start av angreretten
Hvis du er forbruker i henhold til § 13 i BGB (den tyske sivilloven), dvs. hvis du foretar kjøpet for formål som hovedsakelig verken kan tilskrives din kommersielle eller din selvstendige yrkesaktivitet, har du angrerett i henhold til følgende bestemmelser.
Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har oppgitt, og som ikke er transportøren, har eller har tatt de siste varene i besittelse. For å utøve din angrerett må du sende oss,
v a-Q-tec AG representert ved styremedlemmene Dr. Joachim Kuhn (styreleder) og Stefan Döhmen adresse:
Alfred-Nobel-Str. 33, 97080 Würzburg, Tyskland Tel: +49 (0) 931 35 942 0 Fax: +49 (0) 931 35 942 10 E-postadresse: [email protected]
ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post, faks eller e-post) om at du ønsker å gå fra denne avtalen. Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet til dette formålet, men det er ikke obligatorisk. For å overholde angrerettsfristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før utløpet av angrerettsfristen.
Konsekvenser av angreretten
Hvis du angrer på denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av ekstrakostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr).vi vil tilbakebetale deg umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du har sagt opp denne avtalen. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil ikke i noe tilfelle bli belastet for denne tilbakebetalingen.
Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt varene tilbake eller inntil du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.
Du må returnere eller overlevere varene til oss senest fjorten dager etter at du har informert oss om oppsigelsen av denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før utløpet av fristen på fjorten dager. Du skal bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Du må bare betale for varens eventuelle verditap dersom verditapet skyldes håndtering av varen som ikke er nødvendig for å kontrollere varens tilstand, egenskaper og funksjon.
Eksempel på angrerettskjema
Hvis du ønsker å kansellere avtalen, må du fylle ut og returnere dette skjemaet.
Til eksempel på angrerettskjema
Avslutning av angreretten
(1) Angreretten gjelder ikke i følgende tilfeller
- Ved levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og for hvis fremstilling forbrukerens individuelle valg eller bestemmelse er avgjørende, eller som er klart tilpasset forbrukerens personlige behov,
- ved levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, dersom forseglingen er fjernet etter levering.
(2) Kunden anmodes om å avstå fra eller forhindre skade på og forurensning av varene. Kunden bes dessuten om å returnere varene til leverandøren i originalemballasjen med alt tilbehør og om mulig med alle emballasjekomponenter, om nødvendig i beskyttende ytteremballasje. Hvis originalemballasjen ikke lenger er tilgjengelig, bes kunden sørge for tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader med egnet emballasje for å unngå erstatningskrav på grunn av skader som følge av utilstrekkelig emballasje.
(3) Kunden bes ringe leverandøren før returnering av varene for å melde fra om returen. Dette muliggjør en raskest mulig tildeling av varene.
(4) Forholdene nevnt i punkt 2 og 3 ovenfor er ikke - heller ikke delvis - en forutsetning for effektiv utøvelse av angreretten.
§ 15 Forbud mot overdragelse og pantsettelse
Kundens krav eller rettigheter overfor leverandøren kan ikke overdras eller pantsettes uten leverandørens samtykke, med mindre kunden har godtgjort en berettiget interesse i overdragelsen eller pantsettelsen.
§ 16 Personvern
Du finner vår personvernerklæring her.
§ 17 Rett til informasjon, korrigering, sperring og sletting av lagrede opplysninger
Du har til enhver tid rett til gratis informasjon, korrigering, sperring og sletting av dine lagrede opplysninger. Du kan kontakte oss skriftlig på e-post [email protected]. eller per post eller faks til den leverandøren som er nevnt i § 1 i disse vilkårene eller i avtrykket på nettstedet. Denne retten er bare begrenset i den grad vi kan utsette slettingen av dataene for å beskytte vår rett.
§ 18 Form for erklæringer
Juridisk relevante erklæringer og meldinger som kunden må sende til leverandøren eller en tredjepart, må minst være i tekstform. Denne paragrafen påvirker ikke den lovbestemte angreretten og de tilhørende forklaringene og instruksjonene i § 13 i disse generelle vilkårene på noen måte.
§ 19 Språk, jurisdiksjon og gjeldende lovgivning
(1) Kontrakten og alle relasjoner mellom leverandøren og kunden reguleres utelukkende av loven i Forbundsrepublikken Tyskland. For forbrukere i henhold til § 13 i den tyske borgerlige lovboken (BGB) gjelder dette bare i den grad dette ikke begrenser lovbestemmelser i den staten der kunden har bosted eller vanlig oppholdssted.
(2) Bestemmelsene i FN-konvensjonen om avtaler om internasjonale løsørekjøp (CISG, "FN-konvensjonen") gjelder ikke.
(3) Verneting for tvister vedrørende denne avtalen eller forholdet mellom leverandøren og kunden med kunder som er næringsdrivende, offentligrettslige juridiske personer eller offentligrettslige spesialfond, er leverandørens forretningssted.
§ 20 Alternativ tvisteløsning/nettbasert tvisteløsning
EU-kommisjonen har etablert en plattform for utenrettslig tvisteløsning. Dette gir forbrukerne mulighet til å løse tvister i forbindelse med nettbestillinger uten å måtte gå til domstolene. Tvisteløsningsplattformen er tilgjengelig via den eksterne lenken http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi vil bestrebe oss på å løse eventuelle tvister i forbindelse med avtalen i minnelighet. Utover dette er vi ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre og kan dessverre ikke tilby deg å delta i en slik prosedyre.
§ 21 Rettigheter til bilder
Alle bilderettigheter tilhører oss eller våre samarbeidspartnere. Enhver bruk av bilder, også delvis, er ikke tillatt uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke.
§ 22 Opphavsrett og varemerker
Alt innhold på nettstedet www.qool-products.com med alle undersider og nettbutikken vår, inkludert bilder, grafikk, tekster, bilder (bevegelige og stillbilder), illustrasjoner, lyd, musikk og programvare, er vår eiendom. Dette innholdet er beskyttet av opphavsrett og andre rettigheter. Enhver bruk, selv delvis, av dette innholdet i videste forstand er ikke tillatt uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke. Alle varemerker som brukes på nettstedet www.qool-products.com er - så lenge og med mindre annet er angitt - våre varemerker. Bruk uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke er ikke tillatt.
§ 23 Klausul om gjennomskjærbarhet
Ugyldigheten av en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene og betingelsene skal ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene.