Generelle vilkår og betingelser for Østerrike
Generelle forretningsvilkår og betingelser
va-Q-tec AG Forretningsenhet QOOL-Products Østerrike
Status 01.04.2019
§ 1 Kontraktsgjenstand, kontraktspartner og leverandør samt leverandøridentifikasjon, virkeområde
Disse generelle forretningsvilkårene (GTC) gjelder for salg av nye varer innen kjøleteknologi via nettbutikken www.qool-products.com/at til leverandøren (heretter også kalt leverandøren),
va-Q-tec AG
representert ved styremedlemmene Dr. Joachim Kuhn (styreleder) og Stefan Döhmen Adresse:
Alfred-Nobel-Str. 33 i D-97080 Würzburg Tlf: +49 (0) 931 35 942 0 Faks: +49 (0) 931 35 942 10 E-postadresse: [email protected]
Handelsregister: Würzburg Handelsregisternummer: HRB 7368 Omsetningsavgiftsnummer: DE 211 420 322,
regulert. Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle bestillinger som gjøres via leverandørens nettbutikk www.qool-products.com/at og dermed for alle tilhørende leveranser, tjenester og tilbud. En kontrakt mellom kunden og leverandøren inngås utelukkende på grunnlag av og i samsvar med disse vilkårene. Nærmere opplysninger om det aktuelle tilbudet finner du i produktbeskrivelsen på tilbudssiden.
Kontrakts-, bestillings- og forretningsspråket er utelukkende tysk.
Elektronisk kommunikasjon: Du samtykker i at kontraktsrelatert kommunikasjon utelukkende kan skje i elektronisk form.
§ 2 Avtaleinngåelse
(1) Kontrakten inngås i elektroniske forretningstransaksjoner via butikksystemet. I denne sammenheng utgjør tilbudene som presenteres ikke en bindende søknad om inngåelse av en kjøpekontrakt, men en uforpliktende invitasjon til å sende inn et tilbud fra kunden, som leverandøren deretter kan akseptere, men ikke er forpliktet til å gjøre det.
(2) Bestillingsprosessen for kontraktsinngåelse omfatter følgende trinn i butikksystemet:
- Valg av tilbud i ønsket spesifikasjon (størrelse, farge, antall)
- Legge tilbudet i handlekurven
- Trykk på knappen "gå til kassen".
- Oppgi fakturerings- og leveringsadresse
- Valg av betalingsmåte
- kontroll og behandling av bestillingen og alle oppføringer samt mulighet for korrigering
- Trykk på knappen "Send bestilling". Ved å gjøre dette gir du et bindende tilbud om kjøp i henhold til § 861 ABGB (Austrian Civil Code).
- Bekreftelses-e-post om at bestillingen er mottatt. Denne genereres automatisk og er ikke en aksept av kjøpetilbudet.
- I tilfelle leverandøren aksepterer kjøpetilbudet fra kunden: Ordrebekreftelse.
(3) Kontrakten trer først i kraft når leverandøren uttrykkelig erklærer at han aksepterer kjøpetilbudet (ordrebekreftelsen) og sender den til kunden. Beslutningen om å akseptere kjøpetilbudet og deretter bekrefte bestillingen, ligger utelukkende hos leverandøren. Den automatisk genererte og sendte ordrebekreftelsen utgjør ikke en tilsvarende juridisk bindende erklæring.
Kontrakten inngås også ved å sende varene til kunden - da uten forutgående erklæring om aksept.
§ 3 Eiendomsforbehold
De leverte varene forblir leverandørens eiendom inntil full betaling har funnet sted.
§ 4 Andre forbehold, leveringsbegrensninger
Leverandøren forbeholder seg retten til å tilby en tjeneste av tilsvarende kvalitet og pris. Tjenesten som vises i butikken, er eksemplarisk og ikke den individuelle, kontraktsfestede tjenesten. Leverandøren forbeholder seg retten til ikke å levere den lovede tjenesten dersom den ikke er tilgjengelig.
Forsendelse av bestilte varer er for tiden kun mulig til leveringsadresser i Østerrike og Tyskland.
§ 5 Priser, fraktkostnader, returkostnader
Prisene som er oppgitt på produktsidene, inkluderer lovpålagt merverdiavgift og andre priskomponenter og er eksklusive de respektive fraktkostnadene, som kan variere avhengig av forsendelsesmetode. Fraktkostnadene er:
|
Levering til Østerrike |
per bestilling 4, 90 €. |
|
Levering til Tyskland |
opptil 50 € 4,90 € per bestilling fra 50 € uten fraktkostnader |
Fraktkostnadene spesifiseres for øvrig også nøyaktig i butikksystemet etter at tilbudet er lagt i handlekurven.
Hvis angreretten utøves, skal kunden bære kostnadene for returforsendelsen.
§ 6 Betalingsbetingelser
(1) Kunden har utelukkende følgende betalingsalternativer:
- Betaling med kredittkort via betalingstjenesteleverandøren PayPal (mulig uten PayPal-konto)
- Betaling med autogiro via betalingstjenesteleverandøren PayPal (mulig uten PayPal-konto)
- Betaling med en PayPal-konto
Andre betalingsmåter tilbys ikke og vil bli avvist. Tilbudet om de respektive tilgjengelige betalingsmåtene er utelukkende leverandørens ansvar. Leverandøren forbeholder seg dessuten retten til når som helst og uten forvarsel å kansellere enkelte betalingsmåter eller tilby flere betalingsmåter.
(2) Hvis kunden har valgt betalingsmåten kredittkort, trenger ikke kunden å være registrert hos PayPal for å betale fakturabeløpet. Ved betaling med kredittkort må kunden være kortinnehaver. Ved kjøp med kredittkort belastes kundens kredittkortkonto av leverandøren når bestillingen sendes.
(3) Hvis kunden har valgt betalingsmåten autogiro, trenger ikke kunden å være registrert hos PayPal for å betale fakturabeløpet.
(4) I tillegg til våre generelle vilkår og betingelser gjelder PayPals generelle vilkår og betingelser og personvernerklæring for de nevnte betalingstransaksjonene.
(5) Motregning med krav fra kunden er utelukket, med mindre disse er ubestridte eller rettskraftig fastslått eller står i et nært synallagmatisk forhold til vårt krav.
§ 7 Elektronisk kommunikasjon
Kunden samtykker i at kontraktsrelatert kommunikasjon kan foregå i elektronisk form.
§ 8 Leveringsbetingelser
(1) Varene sendes til en adresse i Østerrike eller Tyskland som kunden har oppgitt i henhold til denne paragrafen, etter at betalingen er bekreftet mottatt.
(2) I nettbutikken finner du informasjon om produktenes tilgjengelighet (f.eks. på den respektive produktsiden).
(3) Delleveranser er tillatt i den grad du har akseptert dette.
(4) Kunden vil bli informert om eventuelle forsinkelser og forventet leveringsdato
informert.
(5) Hvis leverandøren ikke er ansvarlig for et varig leveringshinder, særlig force majeure eller manglende levering fra egne leverandører, selv om en tilsvarende dekningstransaksjon ble foretatt i god tid, har leverandøren rett til å trekke seg fra en kontrakt med kunden i denne forbindelse. Kunden skal informeres om dette umiddelbart, og eventuelle mottatte ytelser, særlig betalinger, skal refunderes.
§ 9 Garanti
(1) Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, reguleres kundens garantikrav av lovbestemmelsene i Republikken Østerrikes kjøpslov (§§ 922 ff. ABGB).
(2) Hvis transaksjonen er en forbrukertransaksjon, dvs. involverer en forbruker, forblir forbrukerens lovbestemte garantikrav fullstendig upåvirket.
(3) Dersom kunden er næringsdrivende i lovens forstand, herunder §§ 1 al. 1 nr. 1 KSchG, 1 UGB, er reklamasjonsfristen for nye varer begrenset til ett år fra levering av varen. Ansvaret i henhold til § 11 i disse generelle vilkårene forblir upåvirket.
(4) Dersom kunden er næringsdrivende i lovens forstand, herunder §§ 1 al. 1 nr. 1 KSchG, 1 UGB, er han forpliktet til å undersøke varene umiddelbart og med tilbørlig omhu for avvik i kvalitet og kvantitet og å varsle leverandøren om åpenbare mangler innen 7 dager etter mottak av varene. Rettidig forsendelse er tilstrekkelig for å overholde fristen. Dette gjelder også for skjulte mangler som oppdages på et senere tidspunkt. Ved brudd på undersøkelses- og reklamasjonsplikten kan det ikke gjøres garantikrav gjeldende.
(5) Dersom kunden er en næringsdrivende i lovens forstand, herunder §§ 1, stk. 1, nr. 1 KSchG, 1 UGB (Austrian Commercial Code), skal leverandøren ved mangler etter eget valg gi garanti ved å utbedre mangelen eller levere en ny vare (etterfølgende ytelse). Ved utbedring skal leverandøren ikke bære de økte kostnadene som påløper ved transport av varene til et annet sted enn leveringsstedet, forutsatt at transporten ikke er i samsvar med varens tiltenkte bruk.
(6) Hvis bestilleren er en entreprenør i lovens forstand, herunder §§ 1, stk. 1, nr. 1 KSchG, 1 UGB, og hvis den etterfølgende oppfyllelsen mislykkes to ganger, kan bestilleren etter eget valg kreve prisavslag eller heve avtalen.
(7) Den såkalte FN-konvensjonen om avtaler om internasjonale løsørekjøp (CISG) er utelukket.
§ 10 Merknad om produktkvalitet
På grunn av produksjonsprosessen kan det oppstå små hvitaktige flekker på det blå plastinnlegget, men disse påvirker ikke boksens stabilitet eller isolasjonsevne og utgjør derfor ikke en mangel.
§ 11 Ansvar for skader
(1) Vårt ansvar er ubegrenset ved forsett og grov uaktsomhet samt i henhold til produktansvarsloven. Ved lettere uaktsomhet er vi ansvarlige for skader som skyldes skade på kundens liv, kropp eller helse.
(2) For øvrig gjelder følgende ansvarsbegrensninger: Ved lettere uaktsomhet er vi kun ansvarlige ved brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse som er en forutsetning for riktig oppfyllelse av kontrakten og som du regelmessig kan stole på at blir overholdt (såkalt hovedforpliktelse). Ansvaret for lettere uaktsomhet er begrenset til det skadebeløpet som var forutsigbart på tidspunktet for kontraktsinngåelsen, og som typisk må forventes å inntreffe. Denne ansvarsbegrensningen gjelder også for våre medhjelpere.
(3) I den grad erstatningsansvaret overfor leverandøren er utelukket eller begrenset, gjelder dette også det personlige erstatningsansvaret til leverandørens ansatte, arbeidere, medarbeidere, representanter og stedfortredere.
§ 12 Risikoovertakelse
Hvis kunden er en entreprenør i henhold til § 1 i den østerrikske forbrukerbeskyttelsesloven (KSchG), går risikoen for utilsiktet tap og/eller utilsiktet forringelse av varene over på kunden ved overlevering, eller i tilfelle forsendelse, ved levering av varene til den valgte tjenesteleverandøren for dette formålet. Ved forbrukertransaksjoner som involverer en forbruker i henhold til KSchG, går risikoen for tap eller skade ikke over på forbrukeren/forbrukeren før varene er levert til forbrukeren/forbrukeren eller til en annen tredjepart enn transportøren som er utpekt av forbrukeren/forbrukeren.
§ 13 Skade under transport
(1) Dersom kunden får utlevert varer med åpenbare transportskader, er kunden forpliktet til straks å reklamere over slike mangler til transportøren og til å kontakte leverandøren så snart som mulig.
(2) Unnlatelse av å reklamere eller ta kontakt har imidlertid ingen konsekvenser for kundens lovbestemte garantirettigheter. Det hjelper imidlertid leverandøren til å kunne gjøre egne krav gjeldende overfor transportøren eller en eventuell transportforsikring.
§ 14 Avbestillingsregler, avbestillingsrett
Start av angreretten
Hvis du er forbruker i henhold til forbrukerkjøpsloven (KSchG), dvs. hvis du foretar kjøpet for formål som hovedsakelig verken kan tilskrives din næringsvirksomhet eller din selvstendige yrkesvirksomhet, har du angrerett i henhold til følgende bestemmelser.
Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har oppgitt, og som ikke er transportøren, har eller har tatt de siste varene i besittelse. Fristen begynner imidlertid ikke å løpe før kjøpekontrakten er blitt bindende for deg ved at du har godkjent den kjøpte varen.
For å utøve din angrerett må du,
va-Q-tec AG representert ved styremedlemmene Dr. Joachim Kuhn (styreleder) og Stefan Döhmen adresse:
Alfred-Nobel-Str. 33 D-97080 Würzburg Tel: +49 (0) 931 35 942 0 Fax: +49 (0) 931 35 942 10 E-postadresse: [email protected]
ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post, faks eller e-post) om din beslutning om å heve denne kontrakten. Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet til dette formålet, men det er ikke obligatorisk. Du vil umiddelbart motta en bekreftelse fra oss på at vi har mottatt en slik oppsigelse.
For å overholde angrerettsfristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før utløpet av angrerettsfristen.
Konsekvenser av angreretten
Hvis du angrer på denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr).vi tilbakebetaler beløpet umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du har sagt opp denne avtalen. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil ikke i noe tilfelle bli belastet for denne tilbakebetalingen.
Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt varene tilbake eller inntil du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.
Du må returnere varene til oss uten unødig forsinkelse og senest innen fjorten dager fra den dagen du gir oss melding om at du vil heve avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før utløpet av fristen på fjorten dager.
Du skal bære de direkte kostnadene ved returnering av varene.
Du må bare betale for varens eventuelle verditap dersom verditapet skyldes håndtering av varen som ikke er nødvendig for å kontrollere varens tilstand, egenskaper og funksjon.
Eksempel på angrerettskjema
Hvis du ønsker å kansellere avtalen, må du fylle ut og returnere dette skjemaet.
Til eksempel på angrerettskjema
Avslutning av angreretten
(1) Angreretten gjelder ikke i følgende tilfeller
- Ved levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og for hvis fremstilling forbrukerens individuelle valg eller bestemmelse er avgjørende, eller som er klart tilpasset forbrukerens personlige behov,
- ved levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, dersom forseglingen er fjernet etter levering.
(2) Kunden anmodes om å avstå fra eller forhindre skade på og forurensning av varene. Kunden bes dessuten om å returnere varene til leverandøren i originalemballasjen med alt tilbehør og om mulig med alle emballasjekomponenter, om nødvendig i beskyttende ytteremballasje. Hvis originalemballasjen ikke lenger er tilgjengelig, bes kunden sørge for tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader med egnet emballasje for å unngå erstatningskrav på grunn av skader som følge av utilstrekkelig emballasje.
(3) Kunden bes om å ringe leverandøren før returnering av varene for å melde fra om returen. Dette muliggjør en raskest mulig tildeling av varene.
(4) Fremgangsmåtene nevnt i punkt 2 og 3 ovenfor er ikke - selv ikke delvis - en forutsetning for effektiv utøvelse av angreretten.
§ 15 Forbud mot overdragelse og pantsettelse
Kundens krav eller rettigheter overfor leverandøren kan ikke overdras eller pantsettes uten leverandørens samtykke, med mindre kunden har godtgjort en berettiget interesse i overdragelsen eller pantsettelsen.
§ 16 Personvern
Du finner vår personvernerklæring her.
§ 17 Rett til informasjon, korrigering, sperring og sletting av lagrede opplysninger
Du har til enhver tid rett til gratis informasjon, korrigering, sperring og sletting av dine lagrede opplysninger. Du kan kontakte oss skriftlig via e-post [email protected] eller per post eller faks til den leverandøren som er nevnt i § 1 i disse vilkårene eller i avtrykket på nettstedet. Denne retten er bare begrenset i den grad vi kan utsette slettingen av dataene for å beskytte vår rett.
§ 18 Form for erklæringer
Juridisk relevante erklæringer og meldinger som kunden må sende til leverandøren eller en tredjepart, må minst være i tekstform. Denne paragrafen påvirker ikke den lovbestemte angreretten og de tilhørende forklaringene og instruksjonene i § 14 i disse generelle vilkårene på noen måte.
§ 19 Språk, verneting og gjeldende rett
(1) Kontrakten og alle relasjoner mellom leverandøren og kunden reguleres utelukkende av lovgivningen i Republikken Østerrike. For forbrukere/forbrukere i lovens forstand gjelder dette bare i den utstrekning dette ikke begrenses av lovbestemmelser i den staten der kunden har bosted eller vanlig oppholdssted.
(2) Bestemmelsene i FN-konvensjonen om avtaler om internasjonale løsørekjøp (CISG, "FN-konvensjonen") er utelukket.
(3) Verneting for tvister vedrørende denne kontrakten eller forholdet mellom leverandøren og kunden med kunder som er næringsdrivende, offentligrettslige juridiske personer eller offentligrettslige spesialfond, er leverandørens forretningssted. Hvis kunden er en forbruker i henhold til forbrukervernloven (KSchG), er det domstolen i den rettskretsen der kunden har bosted, vanlig oppholdssted eller arbeidssted som er verneting for eventuelle tvister.
§ 20 Alternativ tvisteløsning/nettbasert tvisteløsning
EU-kommisjonen har opprettet en plattform for utenrettslig tvisteløsning. Dette gir forbrukerne mulighet til å løse tvister i forbindelse med nettbestillinger uten å måtte gå til domstolene. Tvisteløsningsplattformen finner du under den eksterne lenken http://ec.europa.eu/consumers/odr/erreichbar.
Vi vil bestrebe oss på å løse eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med avtalen vår i minnelighet. Utover dette er vi ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre og kan dessverre ikke tilby deg å delta i en slik prosedyre.
§ 21 Rettigheter til bilder
Alle bilderettigheter innehas av oss eller våre samarbeidspartnere. Enhver bruk av bilder, også delvis, er ikke tillatt uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke.
§ 22 Opphavsrett og varemerker
Alt innhold på nettstedet www.qool-product.com/at med alle undersider og nettbutikken vår, inkludert bilder, grafikk, tekster, bilder (bevegelige og stillbilder), illustrasjoner, lyd, musikk og programvare, er vår eiendom. Dette innholdet er beskyttet av opphavsrett og andre rettigheter. Enhver bruk, selv delvis, av dette innholdet i videste forstand er ikke tillatt uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke.
Alle varemerker som brukes på nettstedet www.qool-product.com/at er - så lenge og med mindre annet er angitt - våre varemerker. Bruk uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke er ikke tillatt.
§ 22 Klausul om gjennomskjærbarhet
Ugyldigheten av en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene og betingelsene skal ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene.