Generelle vilkår og betingelser for Nederland

Generelle vilkår og kundeinformasjon

Inhoudsopgave

1. Geldigheid

2. Sluiting van de overeenkomst

3. Herroepingsrecht

4. Priser og betalingsbetingelser

5. Leverings- en verzendvoowaarden

6. Bruk av landets lovgivning

7. Privatrett

8. Alternativ tvisteløsning

1) Penger

1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene til va-Q-tec AG (heretter kalt "selger") gjelder for alle transaksjoner som en forbruker eller bruker (heretter kalt "kunde") har med hensyn til produktene og/eller tjenestene som tilbys av selgeren i nettbutikken. Hierbij wordt het opnemen van eigen voorwaarden van de klant tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 En forbruker i henhold til disse generelle bestemmelsene er enhver fysisk person som gjennomfører en rettshandel for formål som faller utenfor rammen av vanlig forretningsdrift. En tredjepart i henhold til disse generelle bestemmelsene er enhver fysisk eller juridisk person eller sammenslutning av personer som utfører rettslige handlinger som ledd i forsvarlig utøvelse av et yrke eller en virksomhet.

2) Utforming av avtalen

2.1 Produktbeskrivelsene som vises i nettbutikken til selgeren, utgjør ikke et bindende tilbud fra selgeren, men er ment å gjøre det mulig for kunden å foreta en bindende bestilling.

2.2 Kunden kan legge inn en bestilling via det elektroniske bestillingsskjemaet som er tilgjengelig i selgerens nettbutikk. Når kunden har plassert de valgte varene og/eller tjenestene i det virtuelle bestillingsskjemaet og fulgt den digitale bestillingsprosedyren, kan han eller hun ved å klikke på knappen på slutten av bestillingsprosessen inngå en bindende samarbeidsavtale om varene og/eller tjenestene i bestillingsskjemaet. Bestillingen kan bare legges inn etter at kunden har klikket på knappen "Jeg har lest og akseptert de generelle vilkårene" for å akseptere avtalevilkårene.

2.3 Selgeren kan akseptere bestillingen fra kunden innen 7 dager,

• av kunden ved hjelp av en skriftlig bestilling eller en bestilling via telex (faks eller e-post), hvor kundens mottakelse av bestillingen er bindende, eller
• å levere de bestilte varene til kunden, dersom kundens mottakelse av varene er påkrevd, eller
• å spørre kunden om levering av bestillingen.

Selgeren vil uansett gi kunden en bekreftelse på bestillingen, inkludert en angivelse av hvordan de generelle kravene kan lastes ned og skrives ut via funksjonen "Skriv ut". Når mer enn ett av de tilgjengelige alternativene er tilgjengelig, legges bestillingen inn når ett av de tilgjengelige alternativene først er tilgjengelig. Hvis selgeren ikke aksepterer bestillingen fra kunden innen den angitte perioden, anses dette som en kansellering av bestillingen, med den virkning at kunden ikke lenger er bundet av sin intensjonserklæring.

2.4 Hvis kunden velger "PayPal Express" som betalingsmåte for bestillingen, klikker han på knappen på slutten av bestillingen og sender en betalingsforespørsel til sin betalingstjenesteleverandør. I henhold til punkt 2.3 skal selgeren i dette tilfellet akseptere kundens bestilling i det øyeblikket kunden klikker på knappen på baksiden av bestillingen og legger inn bestillingen.

2.5 Fristen for å akseptere bestillingen begynner dagen etter at bestillingen er lagt inn av kunden og slutter ved slutten av den fjerde dagen etter at bestillingen er lagt inn.

2.6 Bij het plaatsen van een bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de inhoud van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen. Etter å ha lagt inn bestillingen, vil kunden motta de betalte generelle vilkårene og kundeinformasjonen skriftlig (fortrinnsvis via e-post, faks eller brev). I tillegg arkiveres bestillingsopplysningene på selgerens nettsted og kan hentes gratis av kunden i en kundekonto som er opprettet med passord ved hjelp av de relevante innloggingsopplysningene hvis kunden har opprettet en kundekonto i nettbutikken til selgeren for å legge inn bestillingen.

2.7 Voordat de klant zijn bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper verstuurt, kan de klant zijn ingevoerde gegevens met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties wijzigen. Bovendien zijn alle ingevoerde gegevens voor het versturen van de bindende bestelling nog eens in een bevestigingsvenster te zien, en kunnen deze ook daar met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd.

2.8 For inngåelse av avtalen er utelukkende en nederlandsk versjon tilgjengelig. 

2. 9 Bestillingsprosessen og kontakten skjer via e-post og automatisk ordrebehandling. Kunden må forsikre seg om at den oppgitte e-postadressen er korrekt, slik at kundens e-postadresse kan mottas av selgeren. Kunden må spesielt sørge for at eventuelle spamfiltre ikke blokkerer rapporter som er sendt av selgeren eller som er beheftet med kansellering av bestillingen.

3) Rett til innsyn

3.1 Forbrukerne har angrerett i beginsel.

3.2 Mer informasjon om angreretten finner du i standardinstructies voor herroeping van de verkoper.

4) Priser og betalingsvilkår

4.1 De door de verkoper aangegeven prijzen zijn totaalprijzen, inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuelle leverings- eller fraktkostnader er angitt separat i de relevante produktbeskrivelsene.

4.2 Kunden har ulike betalingsalternativer, som vises i nettbutikken til selgeren.

4.3 Hvis kunden betaler før betalingen er utført, vil beløpet bli betalt umiddelbart etter at bestillingen er behandlet.

4.4 Ved bruk av betalingsmåten "PayPal" er betalingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, også underlagt de gjeldende bruksvilkårene til PayPal, som kan hentes via https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=nl_NL. Forwaarde om voor deze betalingsmethode te kiezen is onder meer dat de klant een PayPal-rekening opent of reeds beschikt over een PayPal-rekening.

5) Leverings- og betalingsbetingelser

5.1 Hvis ikke annet er avtalt, vil levering av varer skje via forsendelse til den betalingsadressen som kunden har oppgitt. Referanseadressen som oppgis under bestillingsprosessen er nyttig for betaling av transaksjonen. Bij keuze voor de betalingsmethode PayPal is echter het adres bepalend dat de klant tijdens de betaling bij PayPal aangeeft.

5.2 Når transportøren av den leverte bestillingen vender tilbake til forhandleren fordi levering til kunden ikke er mulig, betaler kunden kostnadene for den ikke-godkjente forsendelsen. Dit geldt niet wanneer de klant geen verwijt treft ten aanzien van de mislukte bezorging of wanneer hij tijdelijk verhinderd was om de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de levering binnen een redelijk geachte termijn heeft aangekondigd.

5.3 Av logistiske årsaker er det ikke mulig å legge inn bestillinger selv.

6) Forespørsel om betaling

Generelt gjelder følgende regler for aksept av bestillinger av varer og tjenester, og spesielt følgende betingelser.

6.1 For kunder i forbrukerens betalingsevne

• Kunden må varsle selgeren om kjøpesummen for den solgte varen innen to måneder etter at skaden ble oppdaget.
• Foreldelsesfristen for krav som gjelder salgsgjenstanden er to år fra det tidspunkt kravet er meldt.

6.2 Afgezien van de contractuele vorderingen tot schadevergoeding op grond van de artikelen 9 en 10 van titel 1 in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek bestaat er geen aansprakelijkheid van de verkoper jegens de koper met betrekking tot gevolgschade of letselschade op grond van gebreken met betrekking tot de veiligheid van het geleverde artikel (BW 6:186, BW 7:24). Dette gjelder ikke

• wanneer de verkoper het veiligheidsgebrek kende of behoorde te kennen;
• wanneer de verkoper de aanwezigheid van het gebrek van het gebrek heeft tegengesproken of;
• indien het gebrek door schade aan een andere zaak zoals bedoeld in BW 6:190 vermogensschade van minder dan 500,- euro heeft veroorzaakt.

7) Anvendelig rett

7.1 Hvis kunden opptrer som forbruker som beskrevet i punkt 1.2, så gjelder for alle rettsbetrekkingen av de parter het recht van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft en niet het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen aangaande overeenkomsten die zich specifiek richt naar de woonplaats van de klant.

7.2 Hvis kunden opptrer som bruker som angitt i punkt 1.2, så gjelder for alle rettsbetrekkingen av de parter het recht van de staat waar de verkoper zijn hoofdkantoor heeft en niet het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen aangaande overeenkomsten die zich specifiek richt naar de plaats van het hoofdkantoor van de verkoper.

8) Alternativ varemerkebetegnelse

8.1 Europakommisjonen tilbyr en plattform på internett under følgende lenke for online bestilling av kontrakter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for online bestilling av kontrakter på grunnlag av salgs- eller tjenesteavtaler via internett, der en forbruker er berørt.

8.2 Selgeren er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre i en forbrukertvisteløsningskomité.