Tevredenheidsgarantie
Als onderdeel van onze uitgebreide duurzaamheidsaanpak zijn onze producten zo ontworpen dat ze een langdurige metgezel zijn voor onze klanten. Wij zijn overtuigd van de kwaliteit van onze producten. Daarom hebben wij voor onze QOOL-boxen de QOOL-kwaliteitsgarantie ontwikkeld.
Voor dit product, de QOOL Box, geldt de garantie van de verkoper (zie hieronder voor meer informatie en garantiedetails!)
garantievoorwaarden
Naast uw wettelijke rechten in geval van defecten, verlenen wij, va-Q-tec AG, u 10 jaar garantie (" Garantieperiode ") dat deze QOOL Box isoleert. De periode voor het berekenen van de garantieperiode begint op de datum van de factuur voor de aankoop van de QOOL Box bij ons. De garantie is van toepassing als u de QOOL Box rechtstreeks bij ons via onze webshop hebt gekocht en op het moment dat u een garantieclaim indient, woonachtig bent in een van onze leveringslanden.
Onze leveringslanden zijn: Duitsland, Nederland en Oostenrijk.
Bovendien vereist de garantie
- dat u de QOOL Box bij ons als consument hebt gekocht, d.w.z. dat de aankoop van de QOOL Box is gedaan voor doeleinden die overwegend noch aan uw commerciële noch aan uw zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven, en
- De QOOL Box wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden of voor zelfstandige professionele activiteiten.
Mocht de box binnen de garantieperiode niet meer isoleren, dan verlenen wij als garant naar eigen goeddunken een van de volgende diensten:
- gratis reparatie van de QOOL Box of
- Gratis omruilen van de QOOL Box voor een gelijkwaardig artikel (of een opvolgend model als de originele QOOL Box niet meer leverbaar is).
In geval van een garantieclaim kunt u contact opnemen met ons als garant:
QOOL GmbH
Alfred-Nobel-Str. 33
97080 Würzburg
Duitsland
Garantieclaims zijn uitgesloten bij schade aan de QOOL Box veroorzaakt door:
- misbruik of onjuiste behandeling
- Omgevingsinvloeden (steenslag, sintels, vuur, enz.)
- Het niet in acht nemen van veiligheidsmaatregelen
- Het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing
- Gebruik van geweld (bijv. snijden, slaan, duwen, vallen)
- ongeoorloofde reparatiepogingen
- normale slijtage
De garantieperiode wordt niet verlengd door een garantieclaim, d.w.z. dat de garantieperiode niet opnieuw begint voor een QOOL Box die onder garantie is gerepareerd of vervangen. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient u ons als garant binnen de garantieperiode op de hoogte te stellen van de garantieclaim en, op ons verzoek, ons de mogelijkheid te geven de garantieclaim te onderzoeken door de QOOL Box op te sturen. Er dient op gelet te worden dat schade tijdens het transport wordt voorkomen door de goederen op de juiste manier te verpakken.
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient u als garant ons op ons verzoek een kopie van de originele factuur voor de aankoop van de QOOL Box te verstrekken. Houd er rekening mee dat wij de garantie kunnen weigeren als u niet aan dit verzoek voldoet. De kopie van de factuur wordt namelijk gebruikt om de garantieperiode te berekenen.
In ieder geval wordt de garantieafhandeling voor u vrachtvrij uitgevoerd. Wij vergoeden de verzendkosten die u eventueel maakt. Indien voor het opsturen van de QOOL Box een kostenpost voor verwijdering van de QOOL Box nodig is, dan dragen wij de kosten die hiervoor nodig zijn.
Let op: Uw wettelijke rechten in geval van gebreken worden door deze garantiebelofte niet beperkt en kunt u kosteloos uitoefenen. Deze garantiebelofte laat eventuele wettelijke garantierechten jegens ons onverlet.
Getuigenissen van klanten
De mening van onze gemeenschap is voor ons van groot belang. Hier vindt u de laatste recensies en opmerkingen.
